1. Taraflar
İşbu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları (“Sözleşme”), BuKupon Organizasyon Reklam Kültür Ve Turizm Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (“Biletciniz”; adres: Alipaşa, 19 Mayıs Cd. No:13 Çorlu / Tekirdağ; MERSİS: [MERSİS numarası girilmemiş]; e-posta: [email protected]) ile biletciniz.com.tr internet sitesine (“Site”) üye olan gerçek kişi (“Üye”) arasında, Üye’nin Site’de elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur.
2. Tanımlar
- Organizatör: Site’de bileti satışa sunulan tiyatro, konser ve benzeri etkinliği düzenleyen, etkinliğin gerçekleştirilmesinden sorumlu olan ve bileti satan gerçek veya tüzel kişi.
- Etkinlik: Organizatör tarafından belirli bir tarih, saat ve mekânda gerçekleştirilecek gösteri, oyun, konser vb.
- Bilet: Etkinliğe giriş hakkı veren, QR kod içeren elektronik belge.
- Hizmet bedeli: Bilet bedeline ek olarak sipariş sırasında açıkça gösterilen işlem ücreti.
3. Biletciniz’in Konumu
Biletciniz, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Biletleri Organizatör adına ve hesabına satar, ödemeyi Organizatör adına tahsil eder. Etkinliğin içeriği, gerçekleştirilmesi, zamanında başlaması, mekânın uygunluğu ve etkinlikte sunulan hizmetin kalitesi Organizatör’ün sorumluluğundadır. Her siparişte satıcı Organizatör’ün kimlik ve iletişim bilgileri Ön Bilgilendirme Formu’nda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde gösterilir.
4. Üyelik
- Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaşından küçükler veli veya vasisinin gözetiminde bilet satın alabilir.
- Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, değişiklikleri profil sayfasından güncelleyeceğini kabul eder. Telefon numarası SMS ile doğrulanır.
- Hesap kişiseldir; kullanıcı adı ve şifrenin korunmasından Üye sorumludur. Yetkisiz kullanım fark edildiğinde derhal Biletciniz’e bildirilmelidir.
- Üyelik ücretsizdir. Üye, dilediği zaman profil sayfasındaki “Hesabımı sil” adımıyla üyeliğini sona erdirebilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş kayıtları bu süre boyunca saklanır.
5. Bilet Satın Alma
- Bilet fiyatları, hizmet bedeli ve varsa indirimler sipariş özetinde KDV dahil toplam tutar olarak gösterilir. Fiyatları Organizatör belirler.
- Her sipariş öncesinde, sipariş bilgileriyle doldurulmuş Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sunulur. Sipariş, bu metinlerin onaylanması ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşmenin bir kopyası e-posta ile gönderilir.
- Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Biletciniz sunucularında saklanmaz.
- Koltuklar ödeme tamamlanana kadar ayrılmaz. Ödeme sırasında koltuğun başka bir alıcı tarafından satın alınması halinde sipariş tamamlanamaz.
- Kupon ve kampanyalar, ilan edilen koşullarla ve süreyle sınırlıdır. Kötüye kullanım tespit edilen siparişlerde indirim geri alınabilir.
6. İptal, Erteleme ve İade
Etkinlik biletleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca belirli bir tarihte yapılması gereken eğlence hizmetine ilişkin olduğundan cayma hakkı kapsamında değildir. Etkinliğin iptali veya ertelenmesi halindeki haklarınız İptal ve İade Politikası’nda düzenlenmiştir. Etkinlik iptal edildiğinde veya ertelenip yeni tarih kabul edilmediğinde, hizmet bedeli dahil ödenen tutarın tamamı iade edilir.
7. Bilet Kullanımı ve Etkinlik Kuralları
- Bilet üzerindeki QR kod tek kullanımlıktır; ilk okutmadan sonra geçersiz olur. QR kodun kopyalanmasından veya üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğan sonuçlardan Biletciniz sorumlu değildir.
- Biletlerin ticari amaçla yeniden satışı, karaborsa veya ilan edilen fiyattan yüksek bedelle devri yasaktır. Bu durum tespit edildiğinde ilgili biletler iptal edilebilir.
- Etkinliğe giriş; mekân güvenlik kurallarına, yaş sınırına ve Organizatör’ün ilan ettiği kurallara tabidir. Geç kalan izleyicinin salona alınıp alınmaması Organizatör’ün takdirindedir ve bu durumda iade yapılmaz.
8. Üye’nin Yükümlülükleri
- Site’yi hukuka, ahlaka ve işbu Sözleşme’ye uygun kullanmak; otomatik araçlarla toplu bilet almamak, sistemi yanıltacak işlem yapmamak.
- Başkasına ait ödeme aracı veya kimlik bilgisi kullanmamak.
- Site’deki içerik, marka, logo ve tasarımları izinsiz kopyalamamak; bunlar Biletciniz’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
9. Kişisel Veriler ve İletişim
Kişisel veriler Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Bilet satın alındığında, etkinliğe girişin sağlanması amacıyla ad-soyad ve iletişim bilgileri ilgili Organizatör ile paylaşılır. Kampanya ve duyuru içeren ticari elektronik iletiler yalnızca ayrıca onay verilmesi halinde gönderilir. Bu onay sözleşmenin şartı değildir ve her zaman geri alınabilir (Ticari Elektronik İleti Onay Metni). Sipariş, bilet, hatırlatma, iptal ve iade gibi işlem bildirimleri onaydan bağımsız olarak gönderilir.
10. Sorumluluğun Sınırları
Biletciniz, Site’nin kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir. Bakım, siber saldırı, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar veya mücbir sebeplerle oluşan kesintilerden doğrudan sorumlu tutulamaz. Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlamaz.
11. Sözleşme Değişiklikleri
Biletciniz, Sözleşme’yi mevzuat değişiklikleri veya hizmet gereklilikleri nedeniyle güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler Üye’ye bildirilir ve Üye’nin bir sonraki girişinde onayı alınır. Onay verilmeyen durumda Üye üyeliğini sona erdirebilir. Önceki sürümlerle kurulmuş sipariş sözleşmeleri kendi sürümlerine tabidir.
12. Uyuşmazlıklar ve Delil
Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Üye’nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Biletciniz’in elektronik kayıtları (onay kayıtları, sipariş ve işlem logları), 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil niteliğindedir; Üye’nin karşı delil getirme hakkı saklıdır.
13. Yürürlük
Sözleşme, Üye’nin elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer. Onayın tarihi, saati, IP adresi ve onaylanan sürüm kaydedilir. İletişim: [email protected] · 0546 501 59 59